AOK va garanteaza protectia datelor personale


Declaraţia de confidențialitate şi protecţia datelor cu caracter personal

AOK protejează datele cu caracter personal şi informează despre ce date sunt stocate şi cum se utilizează ele. AOK  respectă dispoziţiile legale privind protecţia datelor.

Este important pentru noi, ca dumneavoastră să ştiţi în orice moment când şi ce date stocăm şi pentru ce le folosim. Orice formular pentru introducerea de date conţine de aceea, în mod suplimentar, o notificare concretă privind protecţia datelor precum şi posibilitatea unei retractări.

La accesarea ofertelor noastre online, browser-ul dumneavoastră trimite automat date către serverul nostru web:

  • data și ora accesării, 
  • fişierul apelat, 
  • adresa de internet a paginii web de referinţă, 
  • tipul, limba și versiunea browser-ului, 
  • sistemul de operare.

Aceste date sunt evaluate în scopuri statistice şi pentru îmbunătăţirea ofertei noastre şi în final sunt şterse, cu excepţia cazurilor în care reglementările legale prevăd altfel. 

Stocarea adreselor IP

Un prestator de servicii hosting colectează date pentru AOK privind orice accesare a serverului pe care se găseşte acest serviciu(aşa-numitele Serverlogfiles-fişiere jurnal server) pentru protejarea intereselor legitime conform art. 6 alin. 1 lit. f. DSGVO. Dintre datele privind accesarea fac parte numele paginii apelate, fişierul, data şi ora apelării, cantitatea de date transferată, mesaj privind apelarea cu succes, tipul browser-ului împreună cu versiunea, sistemul de operare al utilizatorului, refferer URL(pagina vizitată anterior), adresa IP şi provider-ul care face apelarea.

Informaţiile din Logfile(fişier jurnal) sunt stocate pentru o durată de maxim 7 zile din motive tehnice(asigurarea funcţionalităţii şi stabilităţii paginii web) şi din motive de securitate(de ex. pentru investigarea acţiunilor abuzive sau frauduloase) şi apoi sunt şterse. În plus, sunt stocate adresele IP pe parcursul backup-urilor pentru maxim patru săptămâni şi apoi sunt şterse. Datele a căror păstrare în continuare este necesară în scopuri probatorii sunt excluse de la ştergere până la clarificarea definitivă a cazului respectiv. Nu are loc o transmitere a adreselor complete de IP. Casa de sănătate AOK însăşi nu colectează niciun fel de adrese de IP şi nu are în niciun moment acces la acestea. În acest context, nu se efectuează niciun fel de evaluare a datelor în scop de marketing.

Utilizarea de cookie-uri

AOK foloseşte tehnologia cunoscută drept cookie-uri. Cookie-urile sunt fişiere mici, care sunt stocate pe PC dumneavoastră. În acest caz se utilizează două tipuri de cookie-uri: aşa-numitele cookie-uri de sesiune (referitoare la o sesiune) precum şi cookie-uri permanente. Cookie-urile generale de sesiune nu conţin niciun fel de date cu caracter personal şi expiră la terminarea sesiunii. Ele servesc controlului conexiunii şi navigării şi vă permit o utilizare confortabilă a ofertei noastre de internet.

Cookie-urile permanente folosite pentru analiza web sunt stocate de către AOK în scopuri statistice, pentru protejarea intereselor legitime (asta înseamnă interesul pentru analizarea şi optimizarea ofertelor online), conform art. 6 alin. 1 lit. f. DSGVO şi sunt evaluate în analiza web exclusiv în cadrul optimizării ofertelor online. Aceste cookie-uri expiră automat după 24 de luni, în cazul în care dumneavoastră nu vizitați din nou site-ul AOK în această perioadă.

Aceste cookie-uri sunt citite la o nouă vizită pe site-ului AOK respectiv. Ele nu sunt folosite pentru a identifica personal pe vizitatorul unui site web AOK.

Puteţi seta browser-ul dumneavoastră astfel încât stocarea cookie-urilor să nu fie permisă. Informaţii mai detaliate cu privire la aceste funcţii găsiţi în documentaţia browser-ului dumneavoastră sau în fişierul de ajutor al acestuia. Vă rugăm să aveţi în vedere, că nu puteţi utiliza deloc unele pagini web sau părţi ale acestora sau doar în mod limitat, dacă dumneavoastră nu permiteţi utilizarea de cookie-uri.

Securitatea datelor şi criptarea 

Întotdeauna când sunteţi rugaţi să introduceţi informaţii personale proprii, datele dumneavoastră sunt protejate pentru transmiterea datelor prin internet folosind criptarea SSL (română, "strat de bază securizat”) astfel încât ele nu pot fi citite de către persoane neautorizate.

Social media

Pentru utilizarea ofertelor de servicii din social media ale diverselor companii, vă punem la dispoziţie plugin-uri pentru social media. Acestea sunt integrate făcând dublu clic pe ofertele online ale AOK. Casa de sănătate AOK însăşi nu colectează date cu caracter personal sau despre utilizarea acestora prin intermediul plugin-urilor sociale. Prin intermediul acestor plugin-uri pot fi trimise totuşi date, inclusiv date cu caracter personal, către prestatorii de servicii din SUA şi, în acest caz, pot fi utilizate de către aceştia. Procedura utilizată aici asigură faptul că, iniţial nu se transmit niciun fel de date cu caracter personal către furnizorii social-media de plugin-uri individuale când dumneavoastră utilizaţi oferta noastră online. Abia când dumneavoastră daţi clic pe unul din plugin-urile social media pot fi transferate date către furnizorii de servicii şi pot fi salvate resp. prelucrate de către aceştia. 

Permisiuni în apps

AOK oferă asiguraţilor ei o multitudine de apps pentru utilizare. Permisiunile necesare pentru funcționarea unei aplicaţii resp. accesurile necesare şi condiţiile de utilizare le puteţi afla din App Store-ul corespunzător.

Analiza web

Pentru protejarea intereselor legitime, AOK foloseşte tehnologia disponibilă pe piaţă pentru a dezvolta ofertele ei online în funcţie de obiceiurile dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. f. DSGVO. Pentru întocmirea de statistici web, AOK şi partenerii cu care cooperează utilizează Adobe SiteCatalyst de la Adobe Systems Incorporated (numit în continuare  „Adobe“). Prin acest serviciu, AOK prelucrează date anonime, pentru a analiza ce rubrici şi texte de pe site-urile web ale AOK sunt citite mai mult decât altele sau, de exemplu, cum ajunge navigarea la dumneavoastră. Anonimizat înseamnă că aceste date nu sunt date cu caracter personal şi nici nu sunt referitoare la o persoană. Printre aceste date anonime se numără informaţii cu privire la trimiteri către paginile web AOK (referrer link-uri), browser, sisteme de operare, rezoluţii de ecran, zone vizibile în browser, plugin-uri, setări de limbă, setări pentru cookie-uri, data și ora, fişierele descărcate, utilizarea formularelor (de ex. frecvența expedierilor) şi termeni pentru motoarele de căutare. În plus, sistemul înregistrează printre altele sursele de trafic, întreruperile și ieșirile de pe subpagini, numărul de vizite, numărul de vizitatori, aparatele folosite (de ex. smartphone, tabletă sau PC incl. producătorul), paginile individuale vizitate, clicurile făcute şi timpul petrecut pe pagina web şi pe subpagini.

Aceste informaţii sunt furnizate de către Adobe la AOK exclusiv sub formă de date agregate şi anonimizate, care reprezintă o imagine a utilizării generale a paginilor web ale AOK. O altfel de utilizare a datelor sau un transfer al datelor către terţe părţi nu are loc.

Dacă nu doriţi ca AOK să primească pe viitor aceste date, puteţi să contestaţi introducerea datelor dumneavoastră în analiza web. Pentru asta, vă rugăm să daţi clic aici: excludere de la urmărirea cu Adobe SiteCatalyst

Dacă doriţi mai multe informaţii privind protecţia datelor la Adobe sau vreţi să faceţi contestaţia direct către Adobe, atunci: vă rugăm să daţi clic aici.

În ambele cazuri, activarea contestării conduce la faptul că pe computerul dumneavoastră este setat un cookie(de contestare) persistent, permanent. Cookie-ul nu conduce la faptul că nu se mai transmit niciun fel de date către Adobe, ci doar numai la faptul că datele transmise nu mai sunt folosite de către Adobe pentru analiza web. Ştergerea acestui cookie(de contestare) în browser-ul dumneavoastră sau cu ajutorul unui program de curăţare anulează bineînţeles, de fiecare dată, contestaţia făcută de către dumneavoastră.

Răspunderea pentru conţinuturi şi informaţii 

Oferta de informaţii AOK conţine şi trimiteri (linkuri) către alte oferte de pe internet, de ex. de la partenerii cu care AOK cooperează. La setarea linkului, conţinuturile externe (străine) au fost verificate dacă contravin normelor aplicabile de drept civil sau penal. Nu se poate exclude totuşi faptul, că aceste conţinuturi sunt modificate ulterior de către furnizorii respectivi. Dacă sunteţi de părere că pagini externe conectate încalcă legislaţia aplicabilă sau că au în alt mod conţinuturi neadecvate, vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru. Noi vom verifica notificarea dumneavoastră şi, dacă este cazul, vom înlătura linkul extern imediat. În acest sens, Casa de sănătate AOK nu este responsabilă pentru conţinuturile şi disponibilitatea paginilor de internet externe conectate.

Vă rugăm să aveţi în vedere, că această declaraţie de confidenţialitate şi privind protecţia datelor cu caracter personal este valabilă numai pentru ofertele de pe internet ale AOK. Pentru conţinuturile externe conectate pot fi valabile alte reglementări privind protecţia şi securitatea datelor. Cine poartă răspunderea pentru respectiva ofertă, aflaţi din caseta tehnică.